预约专员
上海奥汇汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:上海-松江区
- 招聘人数:6
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1. 老客户维系。对保有客户进行分析、分类,并制订相应的跟进方案;客户关怀,保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等,将老客户发展为忠诚客户,促进售后营业额的持续、稳定增长;
2. 新客户开发。通过市场拓展、媒体、老客户介绍等方式获取客户信息,通过短信与电话邀约,邀请客户到店,为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务,吸引外店客户到店, 促进新增客户的增长。
3. 客户满意度管理与投诉处理。
职位要求:
1. 大专以上学历,市场营销专业优先,汽车行业或市场领域工作经验1年以上;
2. 熟练使用办公软件;
3. 思路清晰、思维严密、逻辑严谨;
4. 良好的目标导向意识与工作规划性;
5. 较强的客户关系维护与业务拓展能力;
6. 较强的市场敏感度与嗅觉能力,较强的对市场变化快速反应能力;
7. 良好的执行力
公司介绍
上海奥汇奥迪城市展厅,超越了传统豪华汽车4S店的概念,实际具备品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、二手车置换等多种功能,完备的设施以及周到的服务一应俱全。 该城市展厅坐落于松江九亭,沪松公路九谊路交叉路口,交通便捷,总占地面积达一万六千多平米。上下共有四层,销售展示分两层,有超过18个标准汽车展位,大厅设有人性化的自动扶梯;屋顶设置顶楼停车厂,日接待能力超过120台。简洁明快的建筑风格,落地玻璃和透明天窗的结合使整个展厅***限度地充满阳光和自然气息,充分体现了人性与科技的完美结合,展现奥迪品牌的超凡卓越和豪华尊贵,突出强调“一切以用户满意为中心”的服务理念。
联系方式
- Email:aohuizhaopin@163.com
- 公司地址:地址:span松江区沪松公路1610号-A