上海招聘

任职要求：

1. 教育背景：大专及大专以上文化程度， 汽车或汽车维修等相关专业

2. 工作经验：至少2年的相关工作经验

3. 知识和技能要求：

1) 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识

2) 具有计算机使用技能

3) 具有较丰富的管理经验及组织协调能力

4) 有较丰富的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间

5) 具备较强的人际沟通能力，能妥善处理顾客的抱怨

职责描述：

1.负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务

2.负责车间生产平衡、调度生产、合理安排工作、人员、设备

3.负责全面贯彻落实厂家售后服务核心流程工作，对所辖维修班组安排维修作业

4.搜集区域市场信息，为上级提供决策支持

5.建立、完善客户信息系统

6.负责车辆维修的质量检查

7.负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定与用户达成协议等工作

8.负责向用户咨询服务

9.负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务

10.负责交车工作，帮助用户结算，维修项目和发票的解释工作

11.负责建立、完善用户档案，并及时更新

12.其他上级安排的工作

上海奥汇奥迪城市展厅，超越了传统豪华汽车4S店的概念，实际具备品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、二手车置换等多种功能，完备的设施以及周到的服务一应俱全。 该城市展厅坐落于松江九亭，沪松公路九谊路交叉路口，交通便捷，总占地面积达一万六千多平米。上下共有四层，销售展示分两层，有超过18个标准汽车展位，大厅设有人性化的自动扶梯；屋顶设置顶楼停车厂，日接待能力超过120台。简洁明快的建筑风格，落地玻璃和透明天窗的结合使整个展厅***限度地充满阳光和自然气息，充分体现了人性与科技的完美结合，展现奥迪品牌的超凡卓越和豪华尊贵，突出强调“一切以用户满意为中心”的服务理念。