上海招聘

职位描述：
职位描述：
1、 负责公司产品的客户咨询和技术支持，通过热线电话、聊天工具、远程工具对客户做技术解答或指导，协助、解答客户在安装与
使用软件产品过程中出现的问题；
2、编制客户所提出的问题及解答标准Q&A手册；
3、 致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题；
4、有软件测试经验，熟悉软件测试流程与规范；


岗位要求：
1、 大专以上学历，1年以上工作相关工作经验，计算机相关专业优先；
2、 普通话标准，反应敏捷、口齿清晰；
3、 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力；良好的理解能力和表达能力；
4、 具有一定的文档编写能力；具有耐心，细致的工作作风；
5、 熟悉MS SQL数据库；有一定SQL编写能力； 举报 分享

公司成立于2009年，在国内创建《医院ePS医药服务共享平台》(以下简称《ePS共享平台》），运用大数据、云计算、物联网、人工智能、移动互联网等先进科学技术及创新共享经济模式，使医院生态链各方共享平台服务，实现各方“提高效率、降低成本、减少差错、互利共赢”。
 
公司地址：上海市延安西路1160号首信银都国际广场1202室（近番禺路口）
轨交：2号线（江苏路站）、3、4号线（延安西路站）、10号线（交通大学站）76路、57路、71路、925路、936路、127路
    
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