上海招聘

职位描述：

1、根据商业计划，销售满意度指标和客户满意度指标的目标，与销售、售后服务和信贷保险部门共同制定客户关系管理战略
2、专业地与部门经理一起处理升级的客户案件，并为长期的提升建议提供反馈
3、确保客户数据库和销售线索管理系统在经销商范围内得到准确的更新，并确保数据的安全
销售满意度指标/客户满意度指标协调方面：
1、收集并提交销售满意度指标/客户满意度指标相关的客户数据
2、分析销售满意度指标/客户满意度指标结果，识别提升领域并向管理团队提供及时的反馈
人员管理
1、通过目标设定和结果监控管理下属员工的绩效
2、根据员工能力和经销商的需求发展和激励下属
3、确定培训需求并保证培训的顺利完成
4、为下属提供持续的指导、支持和反馈


任职资质：
1、大学本科学历，营销、公共关系和/或商业相关专业
2、具备5年以上工作经验，其中3年以上汽车、奢侈品和/或服务行业市场、客户关系管理或公关经理工作经验，具有乘用车驾驶执照（手动档和自动档）者优先
3、具备良好的英语写作和口语能力
4、具备良好的沟通能力、人际交往能力、谈判能力、人员管理能力和客户导向意识

上海东华之星汽车维修服务有限公司（以下简称东华之星），由利星行集团投资成立，规模为梅赛德斯-奔驰全球标准的AH1000，是利星行集团旗下亚洲地区梅赛德斯-奔驰4s旗舰店。
上海东华之星汽车维修服务有限公司旗舰店座落于外高桥保税区南块微电子产业基地。本项目是由上海东华之星汽车维修服务有限公司建设的一个集展销、信息、维修、售后服务等多功能的奔驰汽车4S店。我们融入了整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等全方位一体的汽车服务理念，旨在为客户提供更为全面的产品与更加卓越的服务。
旗舰店地址：上海市浦东新区申江路500号