上海招聘

职位描述
1. 客户关系活动
- 根据经销商政策，支持客户生命周期跟踪和销售、售后线索管理系统的实施
- 合理地进行面向目标群体客户的关系建立活动，寻找对于销售、售后和信贷保险产品的购买兴趣，将取得的线索进行分类并传递给销售和信贷保险部门
- 实施梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司/北京奔驰-戴姆勒汽车有限公司的客户关系管理活动
- 为实现长期的客户忠诚，实施对现有客户的客户关系维护活动
2. 呼叫中心活动
- 根据经销商政策，确保所有来电的接听迅速、热情
- 按照经销商活动，作电话主动营销，吸引潜在顾客到店试驾及看车，和售后客户的保留度及营收
确保所有的客户和销售线索都记录在线索管理系统
3. 客户数据库管理
- 将销售、售后和汽车信贷的全部信息和历史信息及时在客户数据库中进行更新
- 收集并汇总所有经销商范围内可用的销售线索信息，并将其记录在线索管理系统中
- 根据经销商政策，确保数据的安全
4. 内部沟通
- 定期呼叫中心主管沟通客户关系管理相关事宜

职位要求
- 中专学历以上
- 声音甜美，亲切
- 具备电话营销经验及汽车销售经验者优先

上海东华之星汽车维修服务有限公司（以下简称东华之星），由利星行集团投资成立，规模为梅赛德斯-奔驰全球标准的AH1000，是利星行集团旗下亚洲地区梅赛德斯-奔驰4s旗舰店。
上海东华之星汽车维修服务有限公司旗舰店座落于外高桥保税区南块微电子产业基地。本项目是由上海东华之星汽车维修服务有限公司建设的一个集展销、信息、维修、售后服务等多功能的奔驰汽车4S店。我们融入了整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等全方位一体的汽车服务理念，旨在为客户提供更为全面的产品与更加卓越的服务。
旗舰店地址：上海市浦东新区申江路500号