上海招聘

职位描述:

主要职责：
1.根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，管理展厅前线客服人员及助理；
2.及时、礼貌地问候、照顾新进客户，以获得良好的客户满意度；
3.按照顾客需求，协调服务预订，确保接待工作的顺畅运行；
4.协调各业务部门及厂家处理所有客户相关投诉。

资格及其他要求：
1.大学专科学历，酒店类相关专业；
2.具有乘用车驾驶执照者优先；
3.具有三年以上工作经验，具备三年以上汽车、奢侈品或服务行业市场、客户关系管理或酒店前厅管理经验；
4.具备良好的英语写作和口语能力，具备良好的微软Office软件操作能力

上海东华之星汽车维修服务有限公司（以下简称东华之星），由利星行集团投资成立，规模为梅赛德斯-奔驰全球标准的AH1000，是利星行集团旗下亚洲地区梅赛德斯-奔驰4s旗舰店。
上海东华之星汽车维修服务有限公司旗舰店座落于外高桥保税区南块微电子产业基地。本项目是由上海东华之星汽车维修服务有限公司建设的一个集展销、信息、维修、售后服务等多功能的奔驰汽车4S店。我们融入了整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等全方位一体的汽车服务理念，旨在为客户提供更为全面的产品与更加卓越的服务。
旗舰店地址：上海市浦东新区申江路500号