上海招聘

职位描述：
招聘职位：淘宝/天猫客服专员 2—3人

岗位职责：

1、网店日常销售工作，利用聊天工具、电话等通讯手段为顾客提供服务，负责解答顾客咨询，促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、对公司客户群进行维护与管理，及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；
4、网店销售数据和资料的整理；
5、完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1、能熟练使用电脑，打字速度快，办公软件应用自如；
2、普通话标准，有良好的服务意识，工作耐心细致，脾气温和，有亲和力；
3、较强的团队合作意识并能服从领导安排；
4、具有较强的学习能力和适应能力，反应灵敏、处事灵活，能接受倒班；
5、具备良好的沟通能力，性格外向、活泼开朗；
6、有一年以上的淘宝天猫客服工作经验者优先。 举报 分享

成立时间
2012年
                     
经营范围
广告、媒体投资、对点传播、公共关系服务、移动端营销、品牌形象与品牌标识等。

现任总裁
游斌。实战派专家，中国网络互动营销理论的发扬者。第一批次网络推手。

公司简介
互鱼文化传播（上海）有限公司（以下简称“互鱼”），成立于2012年，是国内首批基于大数据分析为企业营销服务的机构。
经多年的行业发展，互鱼已累积丰富营销经验和众多推广资源，梳理出一套以创意为核心的品牌营销模式，为客户从品牌形象、企业理念、内部架构、服务内容、渠道资源、未来发展等多方面提供最专业的营销解决方案，其个性化的“The Box”特色服务项目，更为众多国内外知名品牌实现新时代的“互联网+”。此外，互鱼的“培养皿”计划，为每一个渴望创业的人提供最具创意的概念产品。
作为第一家提出用户为王的IMC机构，互鱼以严谨的服务态度，创新的的营销手段，专业的执行团队，为客户量身打造最具个性化的服务方案。