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急聘 客服专员(金融)

山西华茂黄金交易有限责任公司上海分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-04
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  市场/营销/拓展专员

职位描述

职位描述:
工作内容:

1. 协助经纪业务部收集整理机构客户的开户资料、资料初审,开户指导、资料影印留底归档;交易所开户对接,资料传真收发;对于开户过程中出现的问题查明原因并及时跟进处理。开户完成后封闭保证金协议邮寄,与清算行对接绑定,客户合同及协议邮寄,新开客户登记归属;
2. 负责个人客户开户流程指导,开户行推荐,客户查询,所属业务员录入归档,以及官网留言和官网电话访问的问题解答;
3. 及时收集、整理客户业务咨询,投诉以及建议,反馈上级领导;
4. 积极配合协助经纪业务部、分析部分配的工作;
5. 合作银行后台管理端操作;
6. 完成领导交办的其他工作。

岗位职责:

1、协助部门领导完成公司总体目标,配合经纪业务部做好各项工作的后续服务。;
2、协助经纪业务部收集整理机构客户的开户资料、资料初审,开户指导、资料影印留底归档;交易所开户对接,资料传真收发;对于开户过程中出现的问题查明原因并及时跟进处理。开户完成后封闭保证金协议邮寄,与清算行对接绑定,客户合同及协议邮寄,新开客户登记归属;
3、负责个人客户开户流程指导,开户行推荐,客户查询,所属业务员录入归档,以及官网留言和官网电话访问的问题解答。及时收集、整理客户业务咨询,投诉以及建议,反馈上级领导;
4、积极配合完成领导交办的其他工作;
5、协助经纪业务部、分析部分配的工作;对工作中存在的不足要进行反思、总结,服从领导安排,按时完成部门计划任务和领导交办事宜。

任职要求:
1、 喜欢从事金融行业;
2、 自信、乐观、精力充沛,喜爱竞争和有强烈的求知、成功欲望;
3、 良好的自我控制约束能力,能够独立思考分析、作出判断;
4、 严格遵守公司纪律和行业规范,能接受严格的专业培训;
5、 喜欢金融,热爱投资,具有较强的爱岗敬业精神及团队合作意识;
6、 服从上级安排,严格执行交易计划;
7、工作经历不限,有金融行业客服工作经验者优先;
8、能熟练运用office办公系统;
9、大专及以上学历。


薪资福利:
1、 基本工资+绩效+奖金,收入无上限,优秀的导师团队;
2、 公司人员结构年轻、活跃,想说啥就说啥,发挥空间大;
3、 公司会定期组织健康积极的团队活动(如:爬山、度假、羽毛球等等);
4、 周末双休,国家法定节假日(元旦、五一、国庆、春节、中秋等);劳动法规定的带薪假;劳动法规定带薪年假;
5、 5A级写字楼,交通就餐便利。

薪资:高底薪+浮动奖金;

福利:国家规定五险一金+浮动工资+旅游+聚餐+绩效奖;

晋升通道: 我们对优秀应届毕业生优先考虑并重点往管理层培养;

纵向发展:理财经理-小组长(带10人小组)-团队经理(带三组团队)-销售总监;

横向发展:内聘形式,投资管理、风控管理、市场管理等管理岗位;

深度发展:初级金融顾问、中级金融顾问、资深金融顾问。

职能类别: 客服专员/助理 市场/营销/拓展专员

关键字: 客服 市场 金融 专员 销售

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公司介绍

华茂黄金集团上海黄金交易所第一批会员单位(席位编号为:086),拥有合法的黄金交易平台。见证并参与了黄金交易所的成立、发展和壮大的全过程。多年来致力于国内黄金市场的培育与推广,为中国的贵金属市场作出了积极的探索。

十年沉淀:

   2002年以来公司重点推广上海黄金交易所贵金属品种,建立了专业的黄金投资顾问团队,积累了丰富的客户资源,现已发展成为一家提供黄金投资理财的专业公司。

知名机构:

   公司始终将客户利益置于首位,秉承合作双赢的经营理念,致力于对黄金市场的研究和技术团队的建设,以"把握金市动向,创造投资价值"为己任,通过不懈努力,已成为国内较为知名的黄金投资机构。

交易量大:

   截至2013年10月,公司在全国各地设立分公司及代理网店100多家,贵金属代理交易量始终排名上海黄金交易所黄金代理交易前列。

升级转型:

    根据上海黄金交易所政策,公司正在探索如何丰富国内黄金投资市场,综合类会员由传统金商向专业经纪公司转型的模式,努力将黄金投资市场向规模化,多元化,专业化引导;为黄金市场的和谐、繁荣、可持续发展积累经验。

互惠合作:

   未来发展中,公司将借助与金融类会员合作的东风,结合各自优势,细分市场,努力将黄金的真正价值植入人心,通过风险教育和专业指导,为客户创造价值,推动黄金市场的发展。

我们的企业愿景是:

“勤勉尽责”为客户提供最专业的金融服务;为股东创造持续稳定的回报;为员工搭建施展才华的发展平台。
“诚信执业”取信于投资者,取信于社会,保持诚信可靠的声誉;严格自律,奉行高尚的职业准则,不为一时的利益放弃道德和诚信。
“创新进取”积极主动了解客户的需要,预测市场变化,提出创新的解决方案;运用创造性思维和先进的技术,推陈出新,提高服务水平。
“客户至上”客户利益高于一切。当股东或员工的利益与客户利益发生冲突时,以客户的利益为重;以优质的服务满足和超越客户的期望。
“团队协作”群策群力、同甘共苦、相互尊重、分享荣誉,鼓励开放合作、相互协商的精神。
“追求卓越”以行业的高标准创造业绩,不断战胜自我,挑战新高;对事业充满热情,以优良的业绩成就行业典范。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广中西路355号宝华中心1901