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职位描述：
岗位职责：
1、负责通过在线/邮件/电话接待客户；
2、解决咨询问题和初级投诉问题；
3、收集各方面信息以便提升业务质量；
4、售前/售后的问题处理；
5、为客户提供主动，热情，满意，周到的服务；
6、协调和客户的沟通关系，反馈客户的意见和建议；
任职需求：
1、性格开朗，抗压力强，乐于奉献；
2、一年及以上客服工作经验；
3、具有良好的语言沟通能力，普通话标准；
4、具备良好的逻辑分析能力，组织协调能力。 举报 分享

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