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职位描述：
岗位职责 
一、岗位职责：
1、负责公司在线客服工作，对客户问题提供专业咨询；
2、客户相关信息的审核处理；
3、客户信息的反馈、收集、整理及分析工作；

任职资格 
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

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