上海招聘

客服代表
1.通过电话，邮件，在线聊天工具回答用户关于网上购物流程，商品情况等咨询；用热情规范的服务给用户一个满意的沟通体验
2.处理用户的退换货申请；
3.处理用户订单，及时用户沟通有关订单的情况
4.与供应商沟通，协调退换货及调货事宜

人员要求：
1大专以上学历，英语四级或六级证书或英语口语流利；大学应届毕业生英语专业优先；
2.思路敏捷，积极主动，有责任心，有耐心
3.善于人际沟通交流，有良好的团队协作能力
4.工作稳定性强，能适应翻班和节假日工作
5.有熟练快速的电脑文字输入能力，具有互联网客户服务经验者或者有淘宝等C2C交易经验者更佳；

备注：此岗位有良好的职业发展前途，职位等级不同于一般客户服务人员；此岗有能力者视为储备干部优先发展；

上海奕尚网络信息有限公司创立于2008年，是业界领先的电子商务代运营公司，专为国际时尚服装品牌提供量身定制的网络营销及运营方案，为品牌消费者提供优良的购物体验。公司近年持续快速发展，赢得了国际品牌客户的良好口碑，吸引了众多知名时尚大牌的洽谈与合作。公司合作的知名品牌包括：lululemon、Massimo Dutti、stradivarius 等国际一线品牌
经过十年的积累，我们拥有了成熟的构架和体系。我们重效率，重执行，以结果为导向，开放式管理，我们强调自由平等、沟通创造、成长成功。
“专注，细致，超越”为奕尚的经营理念。十年以来，我们携手时尚品牌开拓中国电商市场，成绩斐然。 现有客户中，近80%为平台或老客户推荐而来。
 奕尚专注于生活时尚类电商， 定位全渠道精品代运营