上海招聘淘宝客服

淘宝客服

职位描述：
1：熟悉产品知识，了解客户需求，回答网上客户的提问，促进订单成交

2：做好售前指导和售后服务工作

3;负责店铺后台操作，熟悉各种操作规则，修改价格，计算运费，推送核实的运送方式等

4：指导客户产品使用以及质量问题的处理，物流信息的查询以及跟进，客户回访

岗位要求：

1：中专以上学历，一年以上淘宝客服经验，熟悉整个淘宝操作流程

2：具备敏锐的商业意识，较强的应变能力和口头表达能力

3：具备较强的学习能力，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识和团队合作精神

4：熟练使用办公软件，打字速度50字/分钟

职能类别：网店/淘宝客服网络/在线客服

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公司成立20几年，从事办公用品实体批发销售以及大小企业办公所需用品的配送！在行业中拥有良好的口碑！现因扩大电商淘宝天猫商城网络销售，需要有志之士的您加入我们的行列，有淘宝经验的优先考虑，同时也欢迎应届毕业生的加入，待遇从优，具体面议！