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客服专员/微信客服/电话客服

上海二三四五网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-17
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-6500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 主要通过微信回复客户问题,收集用户意见建议,及时将各种突发情况上报相关部门;
2、 通过电话与客户进行沟通,参与贷前贷后用户拉活及调研等工作;
3、 跟进客户反馈问题,在工作中积极提出自己的意见和建议,协助优化产品各项流程。

任职要求:
1. 大专及以上学历(应届生也可),男女不限;
2. 具有较强的执行能力、沟通应变能力、综合分析和逻辑判断能力;
3. 有电话客服、淘宝客服、微信客服经验者优先,优秀应届毕业生也可考虑。

工作时间:
9:00-18:00、做五休二,轮休,无晚班

薪资福利:
1、薪资构成:基本工资4-6K+奖金+补贴;保底13薪+年终奖金(1-3个月);
2、六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业保险)
3、免费供应早晚餐,提供免费咖啡,周三提供下午茶。
4、公司提供免息购房贷款、购车贷款及培训基金;
5、公司提供带薪假期、活动俱乐部、拓展、旅游等;
6、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会,双线晋升路线(管理线或专家线)。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 微信客服 电话客服 客服

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公司介绍

上海二三四五网络控股集团股份有限公司创立于2005年,是A股互联网上市公司(二三四五,002195.SZ)。集团总部坐落于上海张江高科技园区,发展至今,办公面积达一万五千平方米。
作为互联网企业,二三四五一直坚持“新科技改变生活”的理念,基于互联网平台,布局“移动互联+人工智能”战略,以大数据和算法作为技术原动力的基础,打造公司核心技术竞争力。
二三四五互联网流量基础扎实,PC端、移动端产品线完备,旗下拥有12款知名软件和产品,覆盖用户2.6亿,涵盖2345网址导航、2345加速浏览器、2345好压、2345天气王等多款产品,是国内少数拥有亿级用户规模的互联网平台之一。
二三四五是国家高新技术企业、国家重点软件企业、上海市企业技术中心,并先后荣获“上海民营企业百强”,连续8年荣登 “中国互联网企业100强”。
未来,二三四五将对互联网领域的前瞻性技术进行深入研究,进一步丰富二三四五生态圈,提升企业长期竞争优势!
想了解更多,请登录官网
【企业文化】
企业文化:坦诚、简单、直接
人才理念:诚实、用心、专业
与优秀者同行,你会更优秀!

联系方式

  • Email:neitui@2345.com
  • 公司地址:环科路555弄2号楼