客户服务专员/在线客服 月薪5K+奖金
芷尚信息技术(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-10-21
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:10人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:投诉专员 前台接待/总机/接待生
职位描述
职位描述:
任职资格:
1.熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2.熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从安排。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。‘
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
上班时间:
上午09:00-12:30,下午13:30-18:00上班,
固定双休,法定节假日正常休息、放假(带薪)。
薪资待遇:
1. 合理优厚的薪金:基本工资(5500元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖+五险一金+团建活动。
2.良好的晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。
3. 甲级办公环境。
有意向者直接在网站上投递简历,我们欢迎您的加入!
举报
分享
任职资格:
1.熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。
2.熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从安排。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。‘
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
上班时间:
上午09:00-12:30,下午13:30-18:00上班,
固定双休,法定节假日正常休息、放假(带薪)。
薪资待遇:
1. 合理优厚的薪金:基本工资(5500元/月)+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖+五险一金+团建活动。
2.良好的晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。
3. 甲级办公环境。
有意向者直接在网站上投递简历,我们欢迎您的加入!
职能类别: 投诉专员 前台接待/总机/接待生
公司介绍
真人在线英语外教, 拥有全球60多个国家80多座城市,超过4500位专业外籍顾问,提供全年365天24小时在线英语培训。注册就送1对1免费外教试听课.
联系方式
- Email:1060473002@qq.com