上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、回答客户售前售后的相关问题；

2、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；

3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

5、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

岗位要求：

1、熟悉淘宝的客服基本工作，学习能力强。

2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。

3.具有客户服务意识和销售技巧；

4.有亲和力，较强的责任感、事业心和团队合作精神;

5.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

6.表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；

7、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。 举报 分享

上海莜怡贸易有限公司是Philips AVENT在中国网络平台的主要代理商，负责AVENT品牌在天猫及淘宝的市场销售、推广等代理工作，年销售额超过2亿元，是母婴用品行业的佼佼者。公司立足中国经济中心上海，辐射全国各地，已与200多家电商平台等建立了良好的业务往来。为顺应Philips AVENT的发展，公司将不断拓展新的渠道和业态。我们致力于提升中国准妈妈和宝宝的生活质量，为他们提供品牌的最好产品和服务，同时，我们致力于为每一个莜怡人提供更好的个人展示及发展平台.