上海招聘

职位描述：
1、客服专员
岗位职责：
1.负责各类报表的收集整理
2.负责宣传品、样品的统计工作，并整理存档
3.负责客户资料整理和归档工作
4.整理归档开票，发货等相关表格和单据
5.处理客户的投诉，收集需提升改善的问题并反馈相关部门
6.完成上级主管交付的其他任务
任职资格：
1.有亲和力，待人热情，思维敏捷，头脑清醒，善于沟通，有良好的服务意识
2.工作耐心细致，服从上级领导安排的工作并及时完成
3.良好的处理危机能力，对于棘手的沟通可以灵活应付
4.国家正规院校专科以上学历，熟练操作OFFICE办公软件
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