上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过邮件、QQ、微信等方式与学员沟通，获取有价值的信息，以良好的心态及积极的态度解答学员的各类疑问，并提供解决方案，安抚客户维护公司形象；
2、负责对课程结束后的调研，学员反馈，并对各类信息进行梳理、汇总，并形成文字报表；
3、新老学员关系维护，处理相关客户投诉及纠纷；
4、整理学员信息，建立完整的客户关系；
5、对于领导所要求的工作，及时完成；

任职要求：
1、 高职及以上学历，普通话标准，有相关客户服务经验者优先考虑；
2、 性格外向，擅长与人沟通协调，对工作充满热情；
3、 熟悉word及excel等办公软件；
4、抗压能力强，工作细心负责。 举报 分享

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