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CRM营销专员(客服关系管理专员)

台州市感恩汽车用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-23
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、对线上店铺会员相关的数据进行收集、整理和分析(天猫、京东等),然后根据会员不同的属性和需求对其进行分类,并针对性的制定营销活动策划;
2、负责客户管理、客户营销、客户互动,增加客户黏性,提升活跃度;
3、维护老顾客、催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费;
4、通过软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具,APP软件等一些运营工具促进客户再次消费;
5、帮助淘宝/天猫/京东电商卖家搭建CRM(客户关系管理)体系;

任职要求:
1.专科及以上学历,有营销及客户关系维护或服务管理经验、电商平台运营相关工作经验者优先;
2.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;
3.有较强的文案功底和活动策划能力和老客户维护能力优先;
4.具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案;
5.丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
6.具备较强的服务意识和管理团队经验;

职能类别: 客户关系经理/主管 客服专员/助理

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公司介绍

感恩公司简介:
         浙江感恩科技股份有限公司是一家集研发、生产和销售为一体的专业的高科技企业。公司成立于2008年,总部位于全国汽车用品生产基地、模具之乡台州,旗下以儿童用汽车安全座椅为核心业务。在产品开发和技术研究方面,公司拥有一支高素质的研发团队,产品通过了欧洲ECE安全认证及获得多项国家专利,拥有自主知识产权。引进欧美发达地区儿童安全乘车理念,致力于为儿童安全乘车提供优质的产品及服务。
       感恩(Ganen)一直秉承以市场需求为核心,不断拓展国内外市场,产品远销欧亚、中东、南美等四十个多个国家及地区,享誉海内外;在国内,感恩安全座椅在汽车用品渠道、母婴渠道、大型商超、电子商务等渠道销量均雄踞行业前列,年均销售额达3000万以上。
  公司于2014年4月在上海成立电子商务部,下设运营部、客服部、市场部、产品部、设计部、策划部及分销部,主营感恩(Ganen)安全座椅产品的线上销售业务。凭借着优质的产品、金牌的服务、专业的团队,感恩(Ganen)安全座椅2014年天猫全网销量排行前列第一,2015年感恩安全座椅天猫双十一类目销量排行前列,京东618销量排行前列。 2014 年感恩成为国家强制性3C认证安全座椅品牌;同年9月通过了国家质检机构《机动车儿童乘员用约束系统》的抽检;是 CCTV1《生活早参考》我该坐在哪当期节目检测合格国产儿童安全座椅生产企业;在易车网第六期碰撞测试实验中,感恩是当期碰撞测试合格国产品牌;2014年赞助中国环塔 (国际)拉力赛感恩车队斩获ATV组亚军;《爸爸去哪儿》合作儿童安全座椅品牌。 2015年感恩以其精湛的工艺和良好的口碑获得广大家庭认可,在统计局发布的2015年上半年儿童座椅品牌网络口碑中居前列。2016年感恩亮相纽约时代广场,成为登陆海外户外媒体的国内安全座椅品牌;签约马伊琍作为感恩安全座椅形象代言人。
         感恩,懂宝宝的安全座椅!打造安全座椅臻品,关爱宝宝乘车安全,保障宝宝无忧安全出行。
         让每一个未来的希望得到关爱、保护和尊重是“感恩人”不懈努力的目标。

简历投递处:zhuyaping@cnganen.com
微信投递号:WOSHIZHUYAPING
 
福利待遇:
1.社保带薪年休假,优良的办公氛围,期待你的加入!!!
2.年度户外拓展、部门定期聚餐、员工生日慰问、公司每年2次国外旅游机会等;
3.广阔的发展、晋升空间,所有管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生,如果你有能力,我们会为你提供广阔的发展空间;
4.完善的培训体系,带薪培训的机会,助您全面提升个人能力;
5. 固定月薪 + 绩效奖金;
6.有定期培训机会及丰富多彩的企业文化生活(如拔河赛、羽毛球赛、摄影比赛、徒步活动等);
7.有竞争力的薪资,节日福利(春节、中秋节、端午节等);
8.能提供一个成长升级的平台;
9.享有国家规定的法定假日及年假、婚假、产育假等假期制度。
 
了解更多感恩--》
感恩官方网站:http://www.cnganen.com
天猫感恩旗舰店:https://ganen.tmall.com
京东感恩旗舰店:http://ganen.jd.com/

客服提供宿舍,宿舍环境良好,上班方便,不用乘车。

联系方式

  • Email:zhuyaping@cnganen.com
  • 公司地址:地址:span上海市闵行区中春路海琪大厦6818弄10号2楼220