上海招聘

岗位职责
全方位优化客户服务质量；
负责客户的日常接待及投诉处理；
负责客户档案的管理；
维护及管理公司库存数据库，为公司提供必要的数据依据；
负责客服部人员的日常管理。

任职资格
专科及以上学历，熟练使用各项office软件；
具有2年以上客服管理工作经验，有物流行业从业经历者优先；
熟悉客户服务专业知识及各项工作流程，具有一定的物流仓储背景知识；
具有良好的服务意识，熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧；
具有较强的客户管理能力、沟通协调能力和团队合作能力；
具有较强的责任心和敬业精神。

上海大昌行储运虹桥冷库是亚洲领先的现代化专业多重温控物流公司。公司提供无间缝的、现代化冷链物流服务包括仓储、运输、物流加工、进出口货物代理及报关等。公司冷库设备可提供从+25℃至-28℃不同区间的温度控制；采用Emerson 全自动温控系统调节温度；公司内部研发的仓库管理系统可直接下载客户销售订单，提供各种类型的库存报告；RFID无线射频扫描系统，保证产品的批号控制和先进先出；充足的备货空间和独立的收、发货区满足您快进快出的业务需求