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电商在线客服(实习)

上海茗鹰善国际贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:贸易/进出口  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-11-24
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
职业描述:我司网络经销茗鹰善系列速溶茶,负责淘宝网、微信商城等网店平台售前接待工作,介绍推销产品,协助客户完成网络购物全流程。
工作职责:
1.应届生优先,18岁到25岁内;
2.熟悉淘宝交易流程、支付流程,有淘宝销售经验者,优先考虑;
3. 快速熟悉公司产品知识,在产品方面可以全面介绍,提高客户转化率;
4、通过电话,微信,旺旺形式受理客户的业务咨询,物流状态查询等日常工作内容;
5、负责客户异常事件的处理、客户关系的维护;
6、订单的打包及物流委派等工作;
7、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
工作要求:
 1.打字速度60字/分钟以上,有淘宝工作经验,熟悉淘宝后台及购买流程,熟练使用旺旺、千牛等工具;
 2.热爱淘宝行业,热爱客服工作,有食品销售经验优先;
 3.具有较强的应变能力,电话沟通能力,语言组织能力;
 4.有团队精神,责任心强,有上进心,愿意和公司一起成长;
薪酬福利: 一周五天工作制09:00-17:00,五险一金,.国家法定节假日,个人带薪年假5天,年终根据绩效评定双薪+奖金,公司人际关系简单,轻松融洽。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

我司是一家中日合资的公司,公司结合中国传统茶文化和日本先进加工技术,生产出全新的茶类产品及速溶茶。主要以生产管理和进出口贸易业务为主,由于公司业务的扩大和准备积极开拓中国国内电商领域的发展,本着坚守对产品安全,安心.,信赖的理念,望与有挑战精神者一同努力创造属于自己的美好未来。
公司网站:http://www.tea-mingyingshan.com/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:浦东新金桥路1088号联创国际2118室