上海招聘

职位描述：
任职要求
1.大专及以上学历，工民建等相关专业优先考虑；
2.两年以上物业管理工作或房屋维修工作；
3.熟悉大型房地产公司房屋维修流程和客户服务流程运作,具备良好的客户服务意识。
4.对简单的房屋质量问题有准确的判断力和维修技术认知 ；
5.具备良好的沟通和语言表达能力；
岗位职责：
1、负责对管辖区域内的客户房屋维修整改工作牵头落实，提升业主维修满意度；
2、协调施工单位、第三方维保单位及物业公司做好房屋保修工作；
3、接待因房屋维修问题引起的客户投诉受理工作；
4、负责管辖区域内业主报修和投诉资料的归档和管理工作
5、负责起草并发起对施工单位的各类对接文件及扣款流程；
6、协助客服专员处理重点客户投诉及群诉工作；
7、负责协助客服经理落实年度及月度部门内工作及专项工作，提升客户满意度
8、负责制定并完成每月、每周区域内维修整改计划； 举报 分享

花样年集团创立于1996年，是中国领先的以金融为驱动、服务为平台、开发为工具的金融兼房地产类服务供应商，致力于成为有趣、有味、有料的生活空间及体验的引领者。2009年11月，花样年在香港联交所主板成功上市，股份代号为1777，为中国房地产百强企业，资产规模超过人民币245亿元，总部设立于深圳，现有员工7500多名。


上市五年来，除了房地产业务扩张，花样年陆续完成了相关产业的酒店、商业等领域的业务构建。2012年，花样年成长为涵盖金融服务、社区服务、物业国际、地产开发、商业管理、酒店管理、文化旅游、养生养老等八大增值服务领域的金融控股集团，为有价值追求的客户提供品位独特、内涵丰富的生活空间及体验；为股东提供有包容性的增长，有竞争力的回报；实现战略合作伙伴和员工的不断成长；持续回馈社会。


花样年地产开发业务主要聚焦于中国经济发展最活跃的成渝经济区、珠江三角洲、长江三角洲及京津都市圈四大区域。截至目前，花样年已将业务扩展到深圳、北京、上海、东莞、惠州、成都、天津、苏州、无锡、南京、桂林、大理、宁波等10多个核心城市，并计划每年新进入1-3个核心城市来持续扩大公司的战略纵深。同时在海外新兴市场寻求投资机会，目前已在新加坡、东京和洛杉矶设立办事处，并在新加坡投资了项目。我们重点开发商务综合体和精品高档住宅两大类产品，产品覆盖了写字楼、商业、多层与高层住宅、酒店、商务公寓、别墅、花园洋房等多业态细分产品，我们希望通过提供多样化的产品选择，不断成就客户的生活之美。


苏州市花万里房地产开发有限公司筹建于2010年5月，是花样年集团（中国）有限公司在苏州设立的房地产开发全资控股子公司。


公司目前已开发太湖天城、别样城等项目，已建立起较好的品牌影响力及美誉度：太湖天城项目位于太湖国家旅游度假区核心，背靠吴中第一峰穹窿山，面朝浩瀚的太湖，周边云集了太湖文化论坛、游艇会、高尔夫等多个高端商务配套设施。项目总用地面积约50万平方米，总建筑面积50万平方米，是一个集酒店 、公寓、别墅为一体的大型综合类高端物业项目。


别样城项目位于太湖国家旅游度假区内，2013年，别样城项目凭借其优秀的社区规划、丰富的自然资源及社区景观、优质的户型设计及创新的营销方式，实现一期1224套房源两个月内完美售罄，蝉联2013年9月、10月苏州地产销售冠军，震撼苏州市场。2014年，别样城项目二期面市，作为一期基础上的升级产品，延续了2013年热销传奇。


苏州公司作为花样年集团进驻长三角的重要战略布点，将持续在新项目开发、土地储备上进行发力。并将重点打造高新区狮山路大型城市综合体项目——喜年广场。项目位于狮山路CBD核心区域，规划为大体量、高端型的商住综合体，由高端住宅、酒店式公寓、大型商业、办公等组成。其中商业部分将打造为花样年最高端商业体系列“红唐”品牌，凸显文化、艺术、体验的特色定位，打造出城市立体化生活杂志和城市文化商业名片。


值得强调的是，喜年广场作为花样年高端城市综合体序列中的成熟产品，已在成都、深圳等地打造为较具影响力的地标型项目。苏州喜年广场项目，将在前作基础上继续升华，项目整体将打造为苏州城市的标杆作品。


苏州作为花样年集团进驻长三角的重要战略布点，承载着“开疆辟土，企业传承”之志。自公司成立以来，快速整合资源，融入姑苏肌理，相信不久的将来，公司倾心打造的太湖天城项目将成为长三角的一颗璀璨明珠。未来，公司将深耕苏州，高瞻长三角，为集团在长三角经济区的业务布局打下坚实的基础。

公司地址：苏州市狮山路35号金河国际大厦9F