上海招聘

岗位职责：

1.通过DMS售后服务信息网、热线电话、现场走访等形式收集并分类汇总售后市场反映的质量问题和感知问题并向质量部和泛亚工程支持部及时准确反馈。根据上报问题的数量和严重性等准确分析售后市场问题的发展趋势并促进及时制定解决方案。
2.与TAC热线支持团队紧密交流，参与质量部的市场信息交流例会，参与重大质量问题的市场解决方案制定及执行，保证正确快速地实施厂方针对市场问题的维修措施并持续跟踪维修措施应用后的售后市场表现，及时评估并提交售后市场对维修措施的反馈信息
3.规划市场质量信息反馈体系，检验、核查质量问题发现、解决、反馈、跟踪的有效性。根据公司业务的发展要求，持续优化质量反馈体系。
4.协助售后热线支持和现场支持团队结合当前的产品信息对案例进行整理、汇总、分析，编写维修技术资料并定期与售后服务中心进行技术交流。
5.综合分析市场质量状况，每月跟踪重要质量问题的解决措施。根据问题状况及市场反响，建议重大问题的解决方案，协助重大质量问题的最优化解决。
6.分析竞争对手的质量状况，判断车辆用户的质量需求，参与提出公司质量标准的改进建议。

素质要求：

1.本科以上，机械，汽车，管理专业　
2.五年以上汽车工程方面工作经验 ，3年以上整车制造企业车辆质量分析及管理经验
3.英语水平达到CET四级以上，具备良好的汽车类专业英语读写能力，口语交流能力强
4.精通OFFICE软件，图像、视频处理软件，GDS, TIS2WEB, DPS等诊断专业软件
5.具备较强的数据分析技能，车辆诊断技能　
6.具有较好的语言表达能力和沟通能力　
7. 具备较强的组织能力，协调能力，团队合作精神和敬业精神　

上汽通用汽车有限公司成立于1997年6月12日，由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司共同出资组建而成。目前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛和武汉分公司四大生产基地，共7个整车生产厂、4个动力总成厂，是中国汽车工业的重要领军企业之一。坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，上汽通用汽车不断打造优质的产品和服务，目前已拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克三大品牌，二十多个系列的产品阵容，覆盖了从高端豪华车到经济型轿车各梯度市场，以及MPV、SUV、混合动力和电动车等细分市场。

2008年，上汽通用汽车启动“绿动未来”全方位绿色战略，以“发展绿色产品、打造绿色体系、承揽绿色责任”为核心，从消费者需求出发，不断创新绿色及智能汽车科技，大力发展“更性能、更节能、更智能、更环保”的绿色产品；并积极发挥业务链龙头作用，带动上下游共创绿色产业生态系统，以实现企业自身、企业与行业、企业与环境的和谐永续发展。