上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客服专员/助理(非技术)招聘

索赔审核专员(职位编号:MKT062)

上海通用汽车有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1.负责对特约售后服务中心递交的保修索赔案例的审批
2.对特约售后服务中心提供索赔业务的培训和支持
3.监督并实施保修索赔的各项管理政策,并提出优化建议
4.根据相关维修资料,制定相应的索赔政策和公告
5.协助完成善意索赔、运输索赔等审核

素质要求:

1.本科以上,理工科专业(汽车专业优先考虑)
2.英语水平达到CET四级以上,口语交流能力强
3.能够熟练操作常用办公软件
4.有一定的维修站管理经验
5.有较好的语言表达能力和沟通能力
6.有团队合作精神和敬业精神

公司介绍

上汽通用汽车有限公司成立于1997年6月12日,由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车公司共同出资组建而成。目前拥有浦东金桥、烟台东岳、沈阳北盛和武汉分公司四大生产基地,共7个整车生产厂、4个动力总成厂,是中国汽车工业的重要领军企业之一。坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念,上汽通用汽车不断打造优质的产品和服务,目前已拥有别克、雪佛兰、凯迪拉克三大品牌,二十多个系列的产品阵容,覆盖了从高端豪华车到经济型轿车各梯度市场,以及MPV、SUV、混合动力和电动车等细分市场。

2008年,上汽通用汽车启动“绿动未来”全方位绿色战略,以“发展绿色产品、打造绿色体系、承揽绿色责任”为核心,从消费者需求出发,不断创新绿色及智能汽车科技,大力发展“更性能、更节能、更智能、更环保”的绿色产品;并积极发挥业务链龙头作用,带动上下游共创绿色产业生态系统,以实现企业自身、企业与行业、企业与环境的和谐永续发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span思明区软件园二期观日路40号