上海招聘

职位描述：
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岗位职责:
1、主要通过平台工具了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
5、电脑操作熟练，打字速度较快；口齿清晰，普通话标准；有良好的语言表达与沟通能力



任职资格:
1、客服相关工作经验者优先，欢迎优秀应届毕业生.（限***）
2、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、热爱互联网，有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
8、性格开朗，有一定的网上销售技巧，懂得如何和客户沟通 举报 分享

迄今为止有着59年历史的韩国DORCO企业成立于1955年，是一家生产刀具类产品的专业大型公司，包括厨房用刀、修眉刀、美工刀及剃须刀等多个品种，其中，厨房用刀在韩国国内市场占有率超过60%。多乐可产品畅销于包括亚洲、欧洲、美洲等在内的70多个国家，分布于世界各地。DORCO企业目前正通过百余个输出国进行下一轮宣传活动，即将迎来企业销售的全盛期。此外，除墨西哥、越南等海外工厂，DORCO于2006年2月在中国宁波设立新工厂，开始发展新的生产。为了给中国消费者提供更高端、更舒适的产品，提升DORCO品牌在中国的认知度，上海法人的市场销售也在火热进行中。