上海招聘

职位描述：
1、负责店铺售后旺旺在线接待工作，对产品使用及售后退换货问题进行在线解答；
2、负责店铺后台操作，查看店铺后台退款订单，针对退款单的各种状态进行对应处理操作；
5、负责店铺退款速度、退款纠纷率、及各项售后指标数据的健康发展。
岗位要求：
1、淘宝客服售后处理经验半年以上；
2、较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰；
3、做事认真，注重细节，敢于承担，负责任。且有超强的执行力；
4、熟悉天猫后台各项操作；
5、熟练掌握淘宝各项规则，对淘宝售后规则及问题处理掌握有熟练的技能；
6、有电话沟通经验者优先考虑。 举报 分享

上海云贯佰家贸易有限公司成立于2014年5月，专业从事品牌互联网销售及营销策划咨询，主要以运动服饰鞋帽及生活健康科技产品为主，定位在大学生及白领人群，是一家全方位、多渠道的电子商务运营商。
云贯佰家秉承“合作 创新 专业 ”的理念，在天猫、京东、速卖通等电子商务渠道进行国内外知名品牌的线上运营。目前主要和国际知名运动品牌合作，公司在产品定位、视觉设计、营销推广、售后服务等实际操作环节有成熟的团队支撑。
公司在稳健成长的同时，逐步完善良性循环的品牌线上生态体系，实现品牌的提升和业绩的新突破。