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客服专员

上海三叉戟信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责订单的跟进,及时与服务双方沟通,处理订单服务过程中的各种问题;
2.400热线的接听、记录、事件处理、故障跟踪及解决后的用户反馈;
3.对注册用户的信息进行审核、把关;
4.处理订单相关数据报表的登记和跟进;
5.工作认真负责,要有很强的团队意识,遇到问题及时向上级汇报,有效率的完成任务;
6.完成上级领导指派的其他工作任务。
岗位要求:
1.大专以上学历,1年以上客服经验;
2.有良好的语言沟通能力,普通话标准,声音甜美,热情礼貌;
3.有耐心,服务意识强,对待工作热情有责任心;
4.灵活性和应变能力强,能处理好各种突发问题;
5.能够熟练运用excel等office办公软件。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 细心 沟通能力 灵活

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公司介绍

一、简介
上海三叉戟信息科技有限公司由张剑福先生创立,现主要产品为手机app“美丽约”,是张先生继51.com后的新创业项目。
张先生曾是国内最大的社交网站之一51.com的联合创始人、(目前公司其他骨干成员也都是来自微软中国、盛大网络等各知名it公司的资深从业人士。三叉戟公司的成立,旨在通过互联网平台垂直解决社会人群的交友、婚恋问题。公司目标明确、团队坚实,成立至今一直受众多风险投资基金关注,目前已完成A轮数千万的风险资金注入。

二、办公场地
公司办公地点位于闵行区陈行公路2388号9号楼5楼(漕河泾浦江科技园),此处科技型企业密集,交通非常便利,地铁8号线浦江镇1号口下来步行仅3分钟路程。

三、企业远景
“做最具创新力的创业公司!”

四、我们怎样工作
我们是创业团队,我们找伙伴,不招员工~
我们的上班时间是弹性的,工作方式是自由的~
我们提倡创新,吐槽也好,灵感也罢,欢迎自由发言~
我们团队协作,一起想点子,一起做方案,还一起吃饭喔~
我们行动力一流,以迅雷不及掩耳之势执行方案,妥妥的~
我们是创业者,我们一直在路上。


五、公司福利:
我们将为你提供最好的福利待遇~
我们努力培养你,你有多大能耐,就有多大空间~
与同级别公司相比,我们将提供最好的工资,最多的股票~
加入我们,你不再为别人打工,你为自己工作。

六、应聘指南:
在加入之前,试用产品是值得的。
一个你将要合作3年的团队,值得你花3个小时。
检查我们,考察我们,拷问我们:这是我在寻找的团队吗?
一切ok,请和我们约个时间,来公司喝喝茶聊聊天。

联系人:vicky.zheng
联系方式:021-62209738 15618602655

联系方式

  • 公司地址:上班地址:8号线浦江镇地铁站(陈行公路2388号9号楼5F,漕河泾高科技园区)