CRM主管
上海众国宝泓汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2015-05-18
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语熟练
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
职责：
1.树立良好地客户关系，提高客户满意度；
2.客户投诉处理与协调、客户数据（基本信息、咨询、投诉）的管理、统计分析及分配；
3.客户关系活动策划与实施；
4.服务网络客户关系管理调查与分析，客户关系管理培训组织与实施。
1.树立良好地客户关系，提高客户满意度；
2.客户投诉处理与协调、客户数据（基本信息、咨询、投诉）的管理、统计分析及分配；
3.客户关系活动策划与实施；
4.服务网络客户关系管理调查与分析，客户关系管理培训组织与实施。
任职要求：
1.3年以上CRM全面管理经验；
2.熟悉CRM系统应用；
3.具有2年以上客户投诉处理经验；
4.具有较强的沟通、分析及管理能力；
5.熟练使用office等办公软件。
1.3年以上CRM全面管理经验；
2.熟悉CRM系统应用；
3.具有2年以上客户投诉处理经验；
4.具有较强的沟通、分析及管理能力；
5.熟练使用office等办公软件。
公司介绍
广汇汽车华东大区隶属于广汇汽车，经营网络覆盖江浙沪地区，16座城市，目前拥有50家的豪华及中高端品牌4S店。为客户提供包括整车销售、汽车租赁及融资租赁、二手车、维修养护、佣金代理等在内的覆盖汽车生命全周期的一站式综合服务。经营的品牌有宝马、捷豹路虎、保时捷、玛莎拉蒂、阿尔法罗密欧、奥迪、沃尔沃、凯迪拉克等豪华、超豪华品牌。
联系方式
- 公司地址：地址：span红柳路233号