上海 [切换城市] 上海招聘

平台客服专员

枫华国际教育集团

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
概述:
1、在主动或被动的接触到目标客户后,深度持续的挖掘客户的需求和情况,并按客户情况和需求推荐给匹配的校方;
2、阶段性的联系客户及推荐校方,了解双方需求,解决争议点或另行推荐,直到客户满意;
3、及时有效完成客户各项跟踪信息反馈。

职责:
1)通过网络、电话等工具接待来询客户;
2)通过电话外呼有效客户名单挖掘客户需求;
3) 针对目标客户持续有效的跟踪,深度挖掘客户所有需求;
4)根据客户需求来推荐给各合作校方;
5)阶段性回访目标客户,询问近期情况,再次挖掘客户需求,或持续沟通或改推荐,直至客户最终签约;
6)维护客户资料,整合客户数据;
7)保持与合作校方办事人员的跟进,了解每个推荐客户的近况。

任职资格:
1)大专及以上学历,专业不限;
2)具备教育行业课程顾问、电话销售、前端客服的工作经验优先;
3)良好的耐心和沟通能力、较好的亲和力,以及优秀的抗压能力。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 电话客服 网络客服 客户挖掘 绩效奖金 提成

举报 分享

公司介绍

枫华教育集团成立于1997年,是华东地区K12国际教育的头部企业之一。
集团主营业务囊括学校运营、素质教育背景提升、留学培训指导等国际教育主流项目。此外,集团还下属房产物业、金融投资、教育科技投资等事业部。
集团下属中加枫华国际学校建校于 2003年,坐落于沪苏交界的淀山湖畔,学校占地约550亩,目前现有小、初、高在校生约2200名,高中部开设加拿大卑诗省BC课程与英国A-Level课程。
2016--2019年连续4年荣获加拿大BC年检满分;腾讯网颁布中国国际学校数字品牌百强榜;新浪网授予学校“2017中国家长满意国际学校”。

Sino Canada Education Group, founded in 1997, is one of the leading international education provider in Eastern China.
Sino-Canada operates multiple international schools, after-school programs, background promotion programs and high school counselling programs. In addition, Sino-Canada also invests in real state, financial market and development in education technology.
The Sino-Canada School was founded in 2003, next to the Lake Dianshan in western Shanghai. The school enrolls students from kindergarten to G12. The high school students here study Canadian BC and British A-Level courses.
For 8 consecutive years, the school has been awarded the best overseas BC school by the Ministry of Education of British Columbia.

联系方式

  • Email:zu.forest@sinocanada.ca
  • 公司地址:天亿大厦