上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、执行公司楼层管理相关要求，协助部门经理完成并执行商铺沟通、入驻、变更、撤场的管理工作，并与其他相关部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营；
2、配合其他部门完成租户位装修的审核、管理以及具体装修过程的监督等协调工作；
3、负责商户日常沟通管理，负责对营业员的着装、服务、考勤、培训等的管理工作，包括商品成列、楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈列进行规范管理等等；
4、了解租户的销售情况，及时掌握租户动态；按商场要求及时完成各类经营数据统计报表的填报工作；
5、及时协调处理营业中的多方关系，积极开展各项服务工作及商品售后服务工作，及时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；
6、协助商场促销活动的开展，并对实施过程进行监督、分析、总结及时给予反馈；
7、及时完成上级领导交办的其他工作。


任职要求：
1、大专及以上学历；
2、三年以上大型百货、建材商场楼层岗位工作经历，熟练使用相关办公软件，有高端购物中心楼层、商铺管理相关经验者优先；
3、熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；
4、有较好的沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。 举报 分享

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