上海招聘

工作内容和要求：

1、严格遵守公司各项规章制度及业务操作流程，认真履行工作职责；

2、服从服务站站长（副站长）的工作安排，全力配合站长与客户经理及后台客服的工作。
3、熟悉各种报表的制作，以及发送对象和时间，熟悉公司业务产品。

4、接听咨询、报修及业务受理电话，口齿清晰，解释清楚；电话故障受理要及时派单，并跟踪回访；对于无权处理的问题及时上报；

5、文员对客服部在数据库中的派单，必须在2小时内由文员将处理情况反馈到客服调度处，由客服回访，文员具备服务站调度职能；

6、受理业务范围：开通、报停、注销、复开通、续费、退费前期手续、搬迁、过户等；

7、接收用户意见和建议，记录并及时上报；

8、月末填制服务站的考勤表、加班申请单，交于综合管理部；

9、配合部门经理的人事工作，如人员需求申请、岗位调整等；

10、不得修改公司产品套餐及资费，特殊情况需先向上级审批；

11、负责保管服务站的钱财、设备、宣传资料及道具、机房钥匙、发票等，申领归还必须备案；

12、负责每日营收报表的制作，用户资料的录入，对其准确性、及时性负责；

13、负责当日营业款的保管，并于次日上午10点前存到公司指定账户，确保资金及时回笼，特殊情况需向部门经理及财务经理申请并获得批准；

14、负责用户资料的统计，营收数据的统计，并把结果反馈给站长；

15、负责服务站的卫生，有值日的需要监督其工作；

16、按时参加每周一次的文员会议，学习相关业务知识；

17、协助站长进行团队建设，发现客户经理有情绪或困难时需向站长反映；

18、举止端庄大方，多使用礼貌用语，会说普通话；

19、完成上级安排的其他工作。

上海欧忆能源科技有限公司：成立于2009年，主要由上海市电力公司投资，注册资本3000万元人民币，属混合经济体。公司以互联网、物联网、云计算技术为基础，依托电力能效管理技术，将用电大数据与能效管理紧密结合，为广大电力用户提供开放式综合能效服务平台及解决方案。
公司先后取得了承装电力设施许可证、通信工程施工总承包资质、增值电信业务经营许可证，上海市高新技术企业、上海市科技小巨人企业等多项资质及认证，目前拥有有效专利44项，发明专利6项，实用新型专利38项，软件著作权1项。
为更好的推进能源互联网建设，公司主动联合日本住友共同电力、上海电力学院、国电南瑞集团等产、学、研团体，共同推进欧忆“能源管理系统（能效管理平台）”发展。在目前以电力一次能源为管理对象的基础上进一步拓展：水、气、油以及绿色可循环可再生新能源管理技术。
在“能源管理系统（能效管理平台）”市场推广的基础上，公司积极与上海市经信委、上海市机关事务管理局、生产性服务业促进会、节能产业协会等政府、社会组织交流学习，不断完善能源互联网服务体系。