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东方航空客服中心专员(中文/韩语/日语/英语)

上海炎靖企业服务外包有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-29
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 熟练 英语 一般
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
为东航用户提供机票和咨询服务,无任何销售性质,每周??5天8小时,上5险1金,综合工资4000-6000元/月;免费提供白领公寓住宿。

一、职位描述
1、通过电话解答东航用户的咨询和投诉;
2、通过电话为东航旅客提供客票服务
3、准确记录客户信息并存档;

二、 薪资待遇(综合工资4000-6000元)
1、基本工资2450+项目津贴200-1000元+车贴500(住宿舍没有)+绩效0-800元
2、享受带薪培训
3、免费提供宿舍:四/五人一间,独立卫生间,独立淋浴,独立空调
4、按国家规定缴纳五险一金。
5、年假:按国家规定提供带薪年假
6、亲情假:按公司规定提供

三、工作时间:每周轮休2天、每天8小时,做五休二

四、岗位要求:
1、熟悉电脑操作和办公软件的使用
2、普通话标准,口齿清晰,有流畅的文字表达能力,理解能力强;
3、能为顾客着想,对待客户充满激情、热情、耐心
4、航空专业和有相关工作经验优先考虑

五、岗位描述:
1、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答;
2、进行电话回访,收集市场反馈信息;
3、活动邀约,信息确认等;
4、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 专员 东方航空 售后客服 网络客服 在线客服 航空客服

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公司介绍

寻找工作时,我们寻找的是什么?搜索职位时,我们搜索的是什么?选择公司时,我们选择的又是什么?

“发掘个人潜力、成就职业发展。”算得上一句耳熟能详的口号,这契合员工和公司的共同利益。但是,真正有底气说出“我们的管理团队和专业培训质检团队中70%以上来自内部一线员工”这句话的又有多少?

幸运的是,炎靖有这个底气。因为我们在乎每一位员工的成长;因为我们希望以员工为荣;因为我们更希望员工以炎靖为荣。