上海招聘

客服招聘要求：（女性）
1. 具备良好的语言表达及沟通能力，待人和气、有礼貌
2. 热情、开朗、耐心、普通话标准、谈吐礼貌，较强的语言表达及沟通能力
3. 具有大专以上学历，1年以上客户服务工作经验
4. 工作认真，细心，有责任心具有良好的客户服务意识，熟练使用办公自动化软件

岗位描述
1. 负责来电客户的电话接听与转接；
2. 为客户提供快速、准确、专业查询服务；
3. 加入公司客户服务部参与日常管理工作
4. 处理公司客户咨询电话
5. 处理客户订单及发货管理
6. 售后回款管理及其他安排的日常工作

我们提供：
我们为您提供一个富有挑战性和回报的工作，在此您会看到一个良好的公司发展前景和您个人的发展机遇，你可以带着您传统行业的专业知识，融入一个激情的团队，将您的想法自由发挥并有效实践。此外我们还为您在这个多元化的工作环境中提供一个您期望得到的高效、专业的培训；作为一个在专业媒体行业的执业者，您将在此得到所需的培训和社会资源网络。

以上职位一经录用待遇从优，福兰集团欢迎您的加入！！
有意者请将您的中、英文简历发送到：service@forum-media.com.cn

Medium-sized international holding company specialized in publishing and professional seminar and training service. The headquarters is located in Germany. The core business is in the B2B field with the increased B2C focus. The Chinese subsidiary is established as WFOE in Shanghai since 2000.

福兰媒体集团 (Forum Media Group. GMBH) 是一家专业的出版兼会议和讲座组织机构，产品形式包括各行业/企业的信息或管理类活页工具书、软件产品、在线产品、传统书籍及专题讲座、培训和论坛等。集团总部设在德国奥格斯堡，目前在17个国家和地区设有子公司。公司的经营理念在于向各企事业提供最新的行业信息，法律法规，管理理念、工具文献以及行之有效的解决方案，并将其推介给发展中企业的决策者及执行者，以解决这些客户的日常工作中对信息和技能的要求。