上海招聘

职位描述：
1、负责电话、微信、在线咨询等所有渠道用户咨询及查询的解答；
2、负责对正式、潜在用户进行平台业务和产品的推介，完成营销目标；
3、通过电话和在线咨询对用户跟进、回访，处理投诉、建议，维护良好的客户关系；
4、负责线上、线下活动的配合工作；
5、负责用户资料整理、统计、分析；
6、负责搜集、整理用户需求、建议和意见，及时反馈相关部门处理或优化；
7、平台投资客户关系的维护及活跃度的提升，维护老客户的二次开发；
8、完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1、至少1年客服工作经验，具有金融业、银行业或呼叫中心客户服务或电话营销工作经验；
2、长相气质较好，声音甜美，有相关P2P行业或其他金融类客服或者营销经验者优先；
3、较好的文字、语言表达能力及良好的逻辑思维能力；
4、熟悉了解会员满意度及忠诚度提升方式；
5、良好的数据及报表分析能力；
6、有微信或移动端运营推广经验的优先；
7、周末能在线上进行值班（可以给予调休）。

工作地点：上海市徐家汇，地铁1、9、11号线“徐家汇”站，交通便利。
备注：人不在上海的不要投简历，只通知在上海的参加面试！ 举报 分享

上海创屿资产管理有限公司（以下简称“创屿财富“）成立于2015年，注册资金5000万元，直属浙江嘉泰塑粉有限公司，专业从事财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合管理服务，小微借款咨询服务与交易、公益理财平台服务等一体化业务的综合性现代服务企业。
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