上海招聘

职位描述：
特别提醒：此岗位工作地点在北京，需要常驻在客户那里。

本职位主要目的
在顾客现场提供售后服务和支持，处理不合格品及产品交付问题，协调顾客关系

本职位主要职责
? 作为公司售后服务代表，在顾客装配线现场提供售后服务和支持；
? 协助顾客调查生产和装配线发现的质量问题，并按问题汇报流程报告QE及上级
? 按顾客和QE要求，对质量问题及时采取遏制措施，确保顾客生产正常运行，防止问题扩大
? 组织顾客端可疑品和不合格品的分选，返工返修，隔离标识，退货等活动
? 统计汇总质量问题产品处理的数据和信息，及时报告给QE
? 协调和顾客产线的关系及各种信息的沟通传递
? 新产品开发时，协助样品的交付，信息传递和特殊状态产品的处理
? 协助BD完成顾客端的商务活动和物流部门的交付活动
? 完成上级交办的其他临时工作
公司规定处置可疑品和不合格品

教育及技能要求
? 具高中以上文化程度，或销售,机械，铸造或汽车相关专业大专毕业优先
? 有两年以上汽车装配现场服务经验，有较强的亲和力和沟通能力
? 有产品相关的基础知识和质量知识，了解顾客装配知识和要求
? 能使用PC 和照相器材，懂微软办公软件如Word, Excel等， 有一定的统计知识
? 能够处理不同优先顺序的事宜，设置方向和达到目标
? 工作积极主动且自律，能克服工作中的各种困难
? 能够出差 举报 分享

上海镁镁合金压铸有限公司（以下简称上海镁镁）成立于2003年8月，是由加拿大Meridian轻量化有限公司与上汽集团股份有限公司下属的华域汽车系统股份有限公司投资共同组建的合资企业，注册资本1200万美元。公司坐落在上海市嘉定区安亭镇国际汽车城零部件配套工业园区内，厂区面积23142平方米，现有员工290人，主要经营汽车和摩托车用镁合金压铸件的生产以及销售。加拿大Meridian轻量化有限公司是世界镁压铸行业的领跑者，从1981年开始专业从事镁合金压铸生产，是美国通用、福特、克莱斯勒和欧洲宝马等整车制造厂商的***镁压铸部件供应商，在加拿大、美国、英国、中国和墨西哥等地都设有制造工厂，在美国、加拿大、英国、德国和中国等地都设有办事处。另外，设立在加拿大的全球技术中心，可提供领先于此行业的自主设计能力，致力于向全世界汽车制造厂商提供具有创新的、经济合理的设计方案。上海乾通汽车附件有限公司是上汽集团股份有限公司下属投资企业。上汽集团是中国三大汽车集团之一，在上海证交所上市，是国内A股市场***的汽车上市公司，也是世界500 强企业，主要从事乘用轿车和客车的整车生产，以及配套零部件的生产和研发。

上海镁镁的生产过程包括压铸以及相关二级加工，如CNC机加工和产品装配等，所有生产过程严格遵守国际标准。上海镁镁具备强大的生产能力，目前年生产能力约9300吨镁合金压铸件，现拥有压铸岛13台，包括4台500吨，3台800吨，1台1500吨，2台1600吨以及3台3200吨。所有压铸岛都配备了自动浇注、自动喷涂、自动取件、模具预热、镁锭预热及产品切边系统。公司目前有CNC机加工设备33台及相关零部件装配线多条，以及后序的各类质量检测设备，如：三坐标测量仪、X光探伤机、成像检测机、光谱仪、投影仪及拉力测试机等。上海镁镁致力于为国内外客户提供更多更好的镁合金压铸产品，公司产品专注于汽车行业，我们的OEM客户遍布全球，包括：福特、克莱斯勒、奥迪、捷豹路虎、蔚来、上汽大众、上汽汽车，上汽通用，现代、日产、斯巴鲁、本田、奔驰-梅赛德斯、宝马、宾利、保时捷、沃尔沃和奇瑞等。目前公司产品主要分为汽车内饰件、车身结构件和驱动系产品三大系列，如仪表板骨架，变速箱壳体壳盖，转向柱支架，座椅骨架，踏板支架、散热器支架及汽车音响外壳等产品。上海镁镁坚持创新并不断提升技术能力，目前已拥有镁合金压铸件相关的有效实用新型专利25项，发明专利1项，软件著作5项。2014年，加拿大Meridian集团成功被万丰奥特控股集团收购，上海镁镁成为万丰奥特集团拓展海外镁合金汽车零部件市场的前沿，业务量迅速扩充、公司未来发展充满生机，以领先的设计与工程技术，结合卓越的生产能力，成为提供新型的镁合金压铸产品和全方位服务的领先供应商。

上海镁镁自成立以来，以强大的生产能力、领先的工程技术、过硬的产品质量等出色的经营管理，多次得到相关政府部门、专业行业协会及客户的高度认可。先后获得“上海市外商投资先进技术企业”、“上海市高薪技术企业”、“上海市嘉定区小巨人企业”、“上海市嘉定区企业技术中心”、“上海市嘉定区劳动关系和谐企业”、“中国铸造行业压铸件生产企业综合实力50强”、“通用汽车绿色供应链优秀绿色供应商”、“采埃孚优秀供应商”等荣誉称号，并获得IATF16949质量体系认证、ISO14001环境体系、安全生产标准化及非公企业社会责任标准等认证。