上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
2. 及时与客户联系，负责公司业务中与客户相关的材料的收集、分析、传递工作；
3. 通知客户相关员工参加培训考试；
4. 督促客户给相关人员缴纳社保；
5. 及时处理客户问题，提高客户满意度；
6. 维护客户关系，定期进行电话回访；
7. 做好客户回款工作；
8. 及时与客户续签服务合同；
10. 协助完善客服制度与作业程序，确保公司客户服务质量；
11. 完成其他协助类工作和领导交办的其他事务。
任职资格：
1. 大专以上学历，有客服相关经验者优先；
2. 细致、认真，有成熟的性格，较高的责任心、良好的团队协作精神；
3. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4. 良好的服务意识、积极乐观，吃苦耐劳，有一定抗压能力；
5. 具备使用Office等办公软件的基本技能；
6. 一定的语言表达能力，逻辑清晰，普通话标准；
7. 良好的学习能力。
8. 能适应本市外勤工作；
9. 待人公平、公正，具有良好的职业道德素养，诚实守信，真诚地对待每一位客户与同事；
10. 工作作风严谨、守时、亲切、谨慎。 举报 分享

锐雅（中国）成立于2014年，公司致力于去资本诚信体系建设，是咨询与落地相结合的实践者。公司主要聚焦于战略咨询，人力资源，企业信息化建设，互联网服务，传统文化传播，教育，融资，担保，并购，投资孵化等业务。公司以优秀的人才、领先的技术、专业的综合服务帮助客户建立完善的长远战略发展体系。