上海招聘

职位描述：
岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；

6、落实部门协调和各项推广活动的配合；

7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；

9、客户流失率分析与报告。 举报 分享

上海鼎骏贸易有限公司成立于2015年3月，2016年公司推行“智能门店项目”受到品牌商和门店主的青睐。公司为门店主提供的定制化运营方案，旨提升店铺到店率、复购率。
2017年公司已成为母婴行业专业的品牌服务商，我们可以为品牌商提供市场资源整合线下分销服务、地推服务、赠品服务、智能软硬件技术服务、媒体资源整合服务等。
公司为上海添庆网络科技股份有限公司全资子公司。母公司于2016年6月20日正式挂牌新三板，证券代码837725。