上海招聘

职位描述：
工作内容：
1、负责做好接收客户的售后问题件，作好金牌售后记录工作。
2、负责及时做好因错发、漏发、损坏而产生的退、换、补等工作。
3、负责做好相关问题件的查件、催件等工作。
4、负责与客户积极沟通，在兼顾公司利益的前提下，最大程度的求得客户满意，避免客户因服务不满意而给予中差评。
5、负责客户退款工作
工作要求：
1、普通话标准，打字速度50字/分钟以上。
2、有较强的人际沟通能力，善于洞察客户的心理，能很好的处理各类异常问题。
3、有一定售后相关工作经验。
4、积极、上进、真诚、具有团队合作精神。 举报 分享

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