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CRM运营经理 用户运营经理

上海洋码头网络技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-11
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:20000-24999/月
  • 职位类别:VIP专员  网站营运经理/主管

职位描述

职位描述:
主要职责:
分析和利用消费者数据,开展有效的数据库和客户关系管理营销活动,提升潜在客户的转化率,提高消费者的黏度和忠诚度,最终直接达成季度销售额及相关市场目标。
职位描述:
1. 负责依据整体商业及市场发展战略,制定长期及短期客户关系管理,数据库营销市场计划。
2. 管理消费者数据库,确保消费者信息的有效覆盖及准确性,制定消费者细分市场规则。
3. 与产品经理,市场经理配合,扩大有效消费者数据库
4. 执行数据库营销项目,包括edm营销,短信营销,微信,电话营销活动等,以提升消费者转化率和忠诚度,并通过以上活动提高品牌好感度及促进销量提升。
5. 追踪消费者网络浏览及购买行为,优化数据库营销活动,提高投入产出比。
6. 定期提供消费者行为分析,洞察并了解消费者需求,为产品市场开发方向提供指导。
7. 配合产品团队,市场推广团队等制定相应的整合市场及产品推广计划。
8. 与IT部门合作,指导客户关系管理及数据库营销系统的开发。
职位要求:
1. 5年以上数据库营销,客户关系管理,或其他相关直复营销经验,快消行业、电商平台及电子商务及客户关系管理服务商优先。
2. 熟悉消费者数据管理及相关直复营销活动:电子邮件营销,电话营销,手机营销等。
3. 熟悉客户关系管理系统,了解如何通过网络跟踪消费者行为。
4. 结果导向,善于通过数据洞察和分析消费者行为。
5. 了解消费者市场细分及消费者行为模型。
6. 良好的文字撰写能力。

职能类别: VIP专员 网站营运经理/主管

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公司介绍

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并期待在不远的将来,和您一起骄傲地分享我们的成功!

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市闸北区灵石路695号(靠近地铁1号线 汶水路站