上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、 负责公司客服日常管理工作；
2、 负责本部门员工培训工作；
3、 负责月度与周工作计划分配落实，汇报部门业绩及达标情况；
4、 及时处理患者投诉；调整客服工作技巧；
5、 每周至少召开一次客服工作例会；总结工作情况和计划下一步的工作；
6、 抽检客服的工作质量，修改对话，给予改善建议，并追踪落实情况；
7、 定期学习糖尿病病理知识，提高团队专业知识能力。确保有充足的能力应对患者。

任职资格：
1、 三年以上工作经验，本科以上学历，有医学背景者优先；
2、 普通话标准，有很强的表达能力、沟通能力和亲和力；
3、 思维敏捷，有资深客服工作技巧，能灵活的处理问题，具有良好的服务意识。 举报 分享

微糖概述：

微糖是专注于数字疾病解决方案的数字医疗服务集团。现阶段微糖以糖尿病为切入点，专注于血糖健康品类的服务。

微糖，在强大的互联网信息管理平台基础上，依托世界上最领先的可穿戴医疗设备，扎根微糖诊所和服务中心，自主研发了一系列国内开创性的血糖健康解决方案。具体产品包括：微糖诊所会员的全年管理套餐、针对

胰岛素患者的泵享人生服务、以及结合世界领先的动态血糖监测系统的“畅享自由”服务。

目前，微糖旗下核心产品包括：

1、“微糖”客户端，为用户提供数据记录与分析、在线医疗服务、在线商城和糖友社区等功能；

2、“微糖医生”客户端，供医护人员使用的用户管理系统；

3、并发症风险预测引擎，基于20年亚洲糖尿病用户数据研究生成。

微糖的目标是在未来3年内在全国主要大中城市建设微糖诊所和微糖服务中心，打造世界领先的医疗团队，为中国的用户提供***的医疗服务。