客服专员/助理（非技术）
上海诺青机电设备有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：机械/设备/重工 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2017-02-16
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：1人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、接听客户咨询电话，了解客户需求，及时做好记录；
2、将记录的客户需求，及时转交给相关人员做后续跟进；
3、客户保修受理，并记录，转交售后服务部门；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、接听客户咨询电话，了解客户需求，及时做好记录；
2、将记录的客户需求，及时转交给相关人员做后续跟进；
3、客户保修受理，并记录，转交售后服务部门；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
上海诺青机电设备有限公司是一家专业从事中央空调设备销售及机电安装工程的综合性服务企业。 主要业务包括：中央空调系统的设计、设备销售、工程安装、系统调试、设备维修保养及技术咨询 。目前主要代理品牌为美国开利中央空调。公司成立于2005年，在短短的几年中，承蒙各界朋友的支持与信赖，通过公司全体员工共同努力，已诚信服务、专业创新为理念，在激烈的市场竞争中树立起了较高的知名度，为社会作出了一定的贡献。现公司处于发展阶段，诚邀各位精英人士加盟！
联系方式
- 公司地址：上班地址：新华路728号215-217室（凯旋路口）