电子商务客服
上海灿通文化传播有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-23
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：2
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
职位描述：
1、确认客户需求，顺利完成购物流程；
2、负责维护并回复网站电子商务平台的客户咨询；
3、做好日常的电子商务网店维护工作及协助专员进行管理；
1、确认客户需求，顺利完成购物流程；
2、负责维护并回复网站电子商务平台的客户咨询；
3、做好日常的电子商务网店维护工作及协助专员进行管理；
4、做好客户电话订购及投诉咨询的相关处理；
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、中专或中专以上学历，专业不限，应届生也可；
2、普通话标准，口齿清晰，良好的语言表达能力；
3、打字熟练，并熟练掌握WORD、EXCEL等办公自动化软件操作，熟悉网络营销者优先；
4、对网络营销感兴趣，能通过电话、互联网对客户进行产品、营销等方面的讲解及订单的跟进；
5、有1年以上电话销售工作经验和客户服务经验者优先；
6、熟悉淘宝买卖的操作流程者优先；
7、有责任心，积极上进，勤奋。
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、中专或中专以上学历，专业不限，应届生也可；
2、普通话标准，口齿清晰，良好的语言表达能力；
3、打字熟练，并熟练掌握WORD、EXCEL等办公自动化软件操作，熟悉网络营销者优先；
4、对网络营销感兴趣，能通过电话、互联网对客户进行产品、营销等方面的讲解及订单的跟进；
5、有1年以上电话销售工作经验和客户服务经验者优先；
6、熟悉淘宝买卖的操作流程者优先；
7、有责任心，积极上进，勤奋。
公司介绍
上海灿通文化传播有限公司是一家以互联网文化传媒为主要经营方向的高科技信息传播企业，是一家以大型互联网门户社区网站为主营方向的集科技与传播为一体的公司。
拥有一支高素质、专业化的的互联网软件开发、互联网产品策划推广咨询、技术支持的高新科技网络运营队伍，有深厚IT行业背景和良好的传媒资源，并拥有多元化的经营模式。
上海灿通信奉优秀的员工是企业胜出的根本，我们将努力营造员工创造发挥才能的工作环境，并通过参加项目培训、项目开发，让员工发现和感知自己工作的意义和工作成果，并为每个员工设计自己的未来职业规划和生涯。
上海灿通将彻底摒弃等级及学历成见, 我们重视工作激情和能力。员工的思想往往是企业创新的源泉以及不断提高企业竞争力的坚实后盾。我们将让员工的建议和想法无障碍地流动并予以采纳，以期使企业的竞争力在短时期内大幅度提高。
上海灿通作为一家拥有雄厚实力的新兴创业型公司，诚邀请您加入我们的创业起步团队，希望您成为我们的创业伙伴。
拥有一支高素质、专业化的的互联网软件开发、互联网产品策划推广咨询、技术支持的高新科技网络运营队伍，有深厚IT行业背景和良好的传媒资源，并拥有多元化的经营模式。
上海灿通信奉优秀的员工是企业胜出的根本，我们将努力营造员工创造发挥才能的工作环境，并通过参加项目培训、项目开发，让员工发现和感知自己工作的意义和工作成果，并为每个员工设计自己的未来职业规划和生涯。
上海灿通将彻底摒弃等级及学历成见, 我们重视工作激情和能力。员工的思想往往是企业创新的源泉以及不断提高企业竞争力的坚实后盾。我们将让员工的建议和想法无障碍地流动并予以采纳，以期使企业的竞争力在短时期内大幅度提高。
上海灿通作为一家拥有雄厚实力的新兴创业型公司，诚邀请您加入我们的创业起步团队，希望您成为我们的创业伙伴。