客服专员/助理(非技术)
上海天寅投资管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、熟悉办公软件和网络工具;
7、有礼品行业及家居生活用品行业工作背景者优先考虑。
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
7、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
8、回复电话咨询和网络咨询;
9、接受电话订单和网络订单,处理订单;
10、回访和维护客户,服务订单。
11、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给销售人员及上级主管。
2500-4000元+提成+奖金+三金+商业医保
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、熟悉办公软件和网络工具;
7、有礼品行业及家居生活用品行业工作背景者优先考虑。
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
7、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
8、回复电话咨询和网络咨询;
9、接受电话订单和网络订单,处理订单;
10、回访和维护客户,服务订单。
11、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给销售人员及上级主管。
2500-4000元+提成+奖金+三金+商业医保
公司介绍
公司介绍:
上海天寅投资管理有限公司,民营企业,人数50-100人,企业成立时间4年,主要经营方向:商务礼品、营销代理、营销策划、有机食品、渠道销售、广告设计等。经营主体:天寅投资管理、上上礼品、鼎捷食品、大营销联盟、正合广告。
上海天寅投资管理有限公司——投资咨询、管理咨询、实业投资单位。
上上礼品——专业的礼品解决方案供应商。
天寅投资管理公司旗下品牌。
专注于商务礼品的传统文化内涵与时尚品质的挖掘,致力于为客户提供创造性的全方位商务礼品整体解决方案。
主要客户为各企事业单位、金融机构、连锁经营机构、商务俱乐部、社会团体等礼品需求单位。
鼎捷食品——专业的有机食品经营代理机构。
天寅投资管理公司旗下经营品牌。
专注于绿色、健康、天然、有机食品经营代理,致力于为客户提供纯天然健康有机食品服务。
主要客户为各企事业单位、金融机构、连锁经营机构、商务俱乐部、社会团体等健康食品福利需求单位。
大营销联盟——专业第三方营销、产品推广机构。
天寅投资管理公司旗下品牌。
1 服务内容
营销咨询,市场调研,产品推广策划,网络销售,产品促销设计,销售渠道开发,营销管理,代理销售,市场发展建议,联盟营销
2 经营理念
健康营销 绿色营销 快乐营销
3 我们的优势
-了解市场动态
-安全、有效的市场拓展模式
-良好的社会关系,长期稳定的渠道客户资源
-流畅的传播媒介资源,全面开展行销整合
-专业的经营管理团队,销售实务操作团队
-真正的厂、商“共赢”模式
正合广告——产品宣传、市场策划、广告设计机构。
公司理念:创新、合作、发展。
公司为员工提供良好的薪酬待遇和完善的保障体系。
现因经营业务扩展需要,诚聘所述人员。
欢迎有活力的你加入我们,和我们一起创新突破。
联系方式
本公司地处浦东陆家嘴商业圈,交通便捷,地铁四号线塘桥站4号出口。
地址:上海市浦东新区塘桥路400弄新塘桥生活广场2号楼2101室
邮编:
E-mail:candylu@haoli580.com
公司网址:http://www.iliping.com
非中介,不收费。
上海天寅投资管理有限公司,民营企业,人数50-100人,企业成立时间4年,主要经营方向:商务礼品、营销代理、营销策划、有机食品、渠道销售、广告设计等。经营主体:天寅投资管理、上上礼品、鼎捷食品、大营销联盟、正合广告。
上海天寅投资管理有限公司——投资咨询、管理咨询、实业投资单位。
上上礼品——专业的礼品解决方案供应商。
天寅投资管理公司旗下品牌。
专注于商务礼品的传统文化内涵与时尚品质的挖掘,致力于为客户提供创造性的全方位商务礼品整体解决方案。
主要客户为各企事业单位、金融机构、连锁经营机构、商务俱乐部、社会团体等礼品需求单位。
鼎捷食品——专业的有机食品经营代理机构。
天寅投资管理公司旗下经营品牌。
专注于绿色、健康、天然、有机食品经营代理,致力于为客户提供纯天然健康有机食品服务。
主要客户为各企事业单位、金融机构、连锁经营机构、商务俱乐部、社会团体等健康食品福利需求单位。
大营销联盟——专业第三方营销、产品推广机构。
天寅投资管理公司旗下品牌。
1 服务内容
营销咨询,市场调研,产品推广策划,网络销售,产品促销设计,销售渠道开发,营销管理,代理销售,市场发展建议,联盟营销
2 经营理念
健康营销 绿色营销 快乐营销
3 我们的优势
-了解市场动态
-安全、有效的市场拓展模式
-良好的社会关系,长期稳定的渠道客户资源
-流畅的传播媒介资源,全面开展行销整合
-专业的经营管理团队,销售实务操作团队
-真正的厂、商“共赢”模式
正合广告——产品宣传、市场策划、广告设计机构。
公司理念:创新、合作、发展。
公司为员工提供良好的薪酬待遇和完善的保障体系。
现因经营业务扩展需要,诚聘所述人员。
欢迎有活力的你加入我们,和我们一起创新突破。
联系方式
本公司地处浦东陆家嘴商业圈,交通便捷,地铁四号线塘桥站4号出口。
地址:上海市浦东新区塘桥路400弄新塘桥生活广场2号楼2101室
邮编:
E-mail:candylu@haoli580.com
公司网址:http://www.iliping.com
非中介,不收费。
联系方式
- 公司网站:http://www.haoli580.com
- Email:candylu@haoli580.com
- 联系人:陆小姐
- 电话:(021)51357316