上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、很好的完成自身承担项目的客服任务，给下属客服人员起到良好表率作用
2、督促客服人员按照流程进行货物的跟踪、信息反馈、签收确认
3、对客服人员录入系统的数据进行审核，对客服的工作质量进行抽查和评估
4、对客服人员处理不了的异常情况给予工作指导，严重的要亲自处理并及时上报
5、督促客服人员进行回单催收、与客户对账，对开票清单时行审核，及时将开票清单提交给财务
6、与运营、装车现场进行有效的沟通和协调，保持公司信息流和物流的调度吻合。
岗位要求
1、中专以上学历，年龄在35岁以下
2、能熟练操作各种办公软件
3、三年以上物流客服经验，有客服主管工作经验者优先
4、有极强的客户服务理念和服务意识，时刻把客户服务放在第一位
5、有大局观，上下游之间要密切配合，有责任感，勇于承担责任
6、个性开朗，工作作风果敢、有魄力，有较强的凝聚力 举报 分享

 上海环创国际物流股份有限公司成立于2003年，公司总部设在中国经济最为繁荣的上海市，是一家专业从事物流运输服务的股份制企业。公司以至诚至信，精益求精的服务，取得客户的认可。公司服务质量通过ISO90012000国际认证。通过十余年的努力和发展，公司目前已经成为上海股交中心的挂牌公司，公司成功登录上海股交中心E板，为日后的进一步发展打开了广阔的空间。

      公司以现代化供应链管理思想为指导，依托完善的物流配送服务网络及专业的物流运输经验，为近20多家知名企业提供运输服务，其中包括：巴特勒、大唐移动、三一重工、开天传动、上好佳、沃尔玛、大润发等知名企业。管理的规范化、组织的网络化，为满足不同客户的运输需求提供了有力保证。

      公司自创业以来，先后在上海莱亭北路建立起8000m3大型仓库及仓储设施供各客户使用。现公司已拥有5吨、10吨车40部；15吨货车20部，市内配送短途车20部，公司员工60多名。公司的物流服务网络以及业务范围目前已遍及华南、华北、华东等主要城市。现能提供的物流项目有仓储、配送、公路综合运输，包括国际、国内的空运、海运，行包专列及物流方案的设计、统筹、实施等，是各生产贸易企业理想的物流合作伙伴。

       为满足公司业务需要，公司设有市场部、协调部、客户服务部、客户投诉热线等。公司管理严格，运作部24小时专人值班，专人负责接单，专人协调、专人专电与客户联系，装车完毕相关电脑资料存档，严格要求司机的行为，做到司机定时与公司联系，时常督促司机，掌握一线情况，以确保安全、按时到货的一条龙管理方式。公司通过一系列的科学管理和高质量的服务，已取得良好的市场效果。

      我们的服务宗旨是“安全、高效、便捷、低耗”，公司坚持“以客户为关注焦点”的服务精神，以“降低客户经营成本”为根本追求，以“伙伴式双赢策略”为准则的物流服务模式，进入了规模化、专业化运用的电子商务模式，提供铁路、航空、公路多联式物流运输的能力，还可提供货物装卸、货物跟踪、运输规划等经营内容的物流服务。

       企业间的竞争是质量、人才、理念、财力的全方位竞争。本公司将依托自身的综合实力，踏着综合性、专业性、国际性的步伐，以期在运输行业实现集团经营的目标，成为物流行业的佼佼者！公司虽然起步较晚，但起点高，公司的物流网络现正稳步的面向全国及世界拓展。
     
                                                     GHL为您提供--安全、快捷、优质的供应链物流