客户服务
上海邮银通信发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-06-22
- 工作地点:上海-闸北区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、回复电话咨询和网络咨询;
2、接受电话订单和网络订单,处理订单;
3、回访和维护客户,服务订单;
4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
5、公司在线网络交易平台的在线客服;
6、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
7、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
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1、回复电话咨询和网络咨询;
2、接受电话订单和网络订单,处理订单;
3、回访和维护客户,服务订单;
4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
5、公司在线网络交易平台的在线客服;
6、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
7、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
上海邮银通信发展有限公司是中国电信股份有限公司在上海地区的一级经销商之一, 是国家青年、创业就业见习基地
自2009年10月以来,线下拥有上海电信营业厅达60多家分布全上海郊县,市区,是上海电信深度合作政企、客服10000号的服务平台,线上拥有“河马无限”多达700+的时尚潮品商城,并与多家世界500强企业提供终端产品的服务。
来吧,加入我们公司,将为您提供良好的个人职业发展机会,优厚的待遇,广阔的发展空间!
自2009年10月以来,线下拥有上海电信营业厅达60多家分布全上海郊县,市区,是上海电信深度合作政企、客服10000号的服务平台,线上拥有“河马无限”多达700+的时尚潮品商城,并与多家世界500强企业提供终端产品的服务。
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联系方式
- 公司地址:新渔东路20号