上海招聘

职位描述：
职责一 制定本店季度目标，并且分层为月，周，日计划。
工作内容 1.制定月销售目标，并制定月销售计划
                             （计划落实到每周，每天并制定安排计划）
2.针对目标列出实施方案落实到每周第天
3.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策
职责二 负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作。
工作内容 1. 负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作
2. 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名
3. 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
4. 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案
5. 客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题
职责三 负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。
工作内容 1.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策
2.监督并指导客服工作行为
3.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作
4.整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
职责四 负责老客户关系维护促进重复购买机率。
工作内容 1.建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS。
2.整出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。
3.整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到客服部主管上面。
4.针对店里贵宾顾客做不订期的回仿
5.逢营销活动或节日（生日）向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)
6.老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策 举报 分享

上海霞飞化妆品有限公司是一家集产品研发、生产及销售三位一体的专业化妆品制造企业，业务范围涉及国内、国外（OEM）两大市场。“霞飞”作为国内早期的化妆品著名商标，本着服务大众消费者的经营理念，2009年将投入巨资在上海建立一流的产品研发中心，以满足市场对时尚、高性价比的产品需求。随着国内业务的迅速拓展，现诚邀立志从事化妆品行业的专业人士加盟，与企业共同成长。有意并满足岗位应聘基本条件者，请将个人简历及岗位申请以邮件方式发送到所述邮箱或以传真方式发送至所述传真，勿访！