客服专员
上海黄浦区凯育文化商务培训中心
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
工作职责:
1、负责所辖中心的售后服务工作,负责开班后学生的相关事务(包括保留、转班、退费,并班)。
2、对学校的保留率、转班率、退费率负责
工作内容:
1、学生服务:请假、补课、申请保留、转班、复课及其它各类学生服务。
2、接受及处理学生的投诉
3、换班、并班、退费处理
4、特殊情况学生的沟通
5、课时证明的申请和发放
6、其它部门主管交代的工作事宜。
1、负责所辖中心的售后服务工作,负责开班后学生的相关事务(包括保留、转班、退费,并班)。
2、对学校的保留率、转班率、退费率负责
工作内容:
1、学生服务:请假、补课、申请保留、转班、复课及其它各类学生服务。
2、接受及处理学生的投诉
3、换班、并班、退费处理
4、特殊情况学生的沟通
5、课时证明的申请和发放
6、其它部门主管交代的工作事宜。
公司介绍
上海凯育文化商务培训中心是集语言、文化、商务培训为一体的综合性培训机构。自成立之初,就秉承“十年树木、百年育人”的原则,在教育上精益求精,在教学上一丝不苟,努力为学员和社会各界提供优质的语言培训。经过多年的成功经验,已经逐步确立了自己的影响,并迎来了蓬勃发展的阶段。凯育培训中心拥有拥有众多资深导师,良好的商务背景;精心挑选的教材,专业性强,与国际同步;齐全完整的各种级别类型课程!凯育文化商务培训中心旗下的凯育法语培训中心、凯育意桥意大利语、凯育国际教育在教育和服务质量上精益求精,创造了许多中国培训的契机,是上海培训行业第一品牌。
联系方式
- 公司网站:http://www.crelune.cn
- 公司地址:上海市淮海东路99号恒积大厦7楼G座
- 邮政编码:200021
- 联系人:方老师