淘宝网店客服
上海徽田电子科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:上海-徐汇区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
英语良好 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责岗位职责
1. 负责公司淘宝店的网络销售;
2. 按时处理店铺内的中差评;
3. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
4. 处理日常顾客订单,安排订货,包装发货及售后跟踪服务、投诉;
5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求;
6.定期盘点仓库货品,做好统计工作;
岗位要求岗位要求
1. 熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;
2. 有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等;
3. 熟悉电脑基本操作,打字速度100字/分钟;
4. 学历高中以上,18-25岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班;
5. 全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具强烈的工作激情优先!
6. 有淘宝客服相关工作经验。
公司介绍
上海徽田电子科技有限公司成立于2010年初(前身上海彩多信息科技有限公司2008年成立),是一家专门从事计算机销售服务及系统集成的高科技公司。目前公司业务部门有电子商务部,渠道事业部,客户部,财务部及技术服务部等。公司在2011年联想集团上海大区FY11获得“扬天超越巅峰奖A组”,“扬天核心经销商千台俱乐部大奖”。
我们坚信通过自身的不懈努力,上海徽田电子科技有限公司将会以IT行业特有的超常速度稳步发展,为我们广大用户提供最好的产品和最佳的服务。
我们坚信通过自身的不懈努力,上海徽田电子科技有限公司将会以IT行业特有的超常速度稳步发展,为我们广大用户提供最好的产品和最佳的服务。