客服专员
大华(集团)有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位要求:
1、熟悉客户关系管理,有房产销售、销售内勤经验佳;
2、熟练操作计算机,熟悉客户软件维护、管理;
3、有较强的沟通协调能力;
4、有客服管理经验,计算机专业优先。
岗位职责 :
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
1、熟悉客户关系管理,有房产销售、销售内勤经验佳;
2、熟练操作计算机,熟悉客户软件维护、管理;
3、有较强的沟通协调能力;
4、有客服管理经验,计算机专业优先。
岗位职责 :
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
公司介绍
大华集团始创于1988年,总部位于中国上海,是中国房地产开发企业100强,是国内第一批拥有房地产开发国家一级资质的房地产开发企业,也是中国最早开始全国化布局的房地产企业之一。
联系方式
- Email:xa@126.com