客户经理(嘉定)
中国移动通信集团上海有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2012-08-17
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客户经理/主管
职位描述
主要工作职责:
1、负责行业集团客户的销售推广工作,进行客户关系拓展和维护,确保各类指标全面完成;
2、全面掌握集团客户的需求和意见,策划并实施满足客户需求的个性化营销方案,为集团客户提供上门业务演示,开展业务洽谈;
3、对集团内关键人员和VIP人员进行服务和销售工作,协调相关部门为客户提供全方位的优质服务;
4、收集整理所管辖的集团客户信息,为集团客户信息数据库提供全面准确的信息,积极收集竞争对手的情况,及时上报市场信息;
5、收集网络环境信息,并及时向网络维护部门反映。
基本要求:
1、本科及以上学历;
2、2年以上市场、业务工作经验;
3、了解集团业务产品、方案、资费等,具备行业解决方案营销能力;
4、有良好的文字,语言表达能力,有较好的社交能力和沟通能力;
5、熟悉集团业务知识、资费标准和语音数据应用方案,熟悉集团业务受理流程;
6、熟悉移动网络结构、通信原理和移动新业务知识及业务流程;
7、具有较强的营销和客户管理知识。
工作地点:嘉定区
注:奖金采取“基础奖+业绩奖”的形式,根据实际发展的业务量给予提成计量奖励。
公司介绍
中国移动通信集团上海有限公司(简称中国移动上海公司)是中国移动(香港)有限公司的全资内地运营子公司,统一经营上海地区的中国移动通信网络,主要从事移动话音、数据、IP电话、多媒体及互联网接入业务,用户号码段包括“134-139”和 “147”、“150-152”、“157-159”、“182”、“187-188”等。
经过十多年的建设与发展,中国移动上海公司已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络;打造“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌,满足和创造了客户的个性化需求;立足“移动信息专家”,大力推广集团信息化和行业应用解决方案,提升了经济社会信息化水平;秉持“客户为根,服务为本”的理念,构建客户导向的卓越服务体系,始终保持了服务的领先优势。截止2010年底,公司客户规模超过2100万户,已成为上海地区领先的通信运营企业。
中国移动上海公司践行“正德厚生、臻于至善”的核心价值观,积极履行社会责任,争做优秀企业公民,实现了企业、社会、环境的和谐共生。
上海公司的出色表现得到了政府和社会各界高度评价,先后获得全球最具领导力企业、全国五一劳动奖状、中央企业先进基层党组织、全国质量奖、全国企业文化示范基地、上海地区杰出雇主、上海市文明单位等40多项国家级和省部级荣誉称号,企业影响力不断扩大。
展望“十二五”,中国移动上海公司将围绕“移动改变生活”战略愿景,全面实施可持续发展战略,力争以高于上海电信运营行业平均增长速度实现可持续发展,引领信息通信生态圈的和谐发展,成为“智慧城市”建设的主力军。
经过十多年的建设与发展,中国移动上海公司已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络;打造“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大客户品牌,满足和创造了客户的个性化需求;立足“移动信息专家”,大力推广集团信息化和行业应用解决方案,提升了经济社会信息化水平;秉持“客户为根,服务为本”的理念,构建客户导向的卓越服务体系,始终保持了服务的领先优势。截止2010年底,公司客户规模超过2100万户,已成为上海地区领先的通信运营企业。
中国移动上海公司践行“正德厚生、臻于至善”的核心价值观,积极履行社会责任,争做优秀企业公民,实现了企业、社会、环境的和谐共生。
上海公司的出色表现得到了政府和社会各界高度评价,先后获得全球最具领导力企业、全国五一劳动奖状、中央企业先进基层党组织、全国质量奖、全国企业文化示范基地、上海地区杰出雇主、上海市文明单位等40多项国家级和省部级荣誉称号,企业影响力不断扩大。
展望“十二五”,中国移动上海公司将围绕“移动改变生活”战略愿景,全面实施可持续发展战略,力争以高于上海电信运营行业平均增长速度实现可持续发展,引领信息通信生态圈的和谐发展,成为“智慧城市”建设的主力军。