上海招聘

职位描述：
岗位职责
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、 利用我们公司自己的平台,对公司的产品进行推广和销售；
5、 通过使用公司的在线聊天工具，在线接受客户的咨询，下单；
6、学习和熟悉公司产品和相关知识，解答客户以及消费者的相关问题；
7、进行市场信息、客户信息、竞情信息的收集；
8、积极配合上级主管，完成下达的其他任务。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、上班时间：实行三班倒9：00--18:00,12:00--22:00，16:00--22:00，一周2至3次中晚班，男女不限，接受全部中晚班的可优先录取。（有晚班补助，晚上下班报销车费） 举报 分享

美瞳风尚标
       上海视互力商贸有限公司成立于2008年，公司旗下拥有国内***的隐形眼镜网络销售平台4inlook眼镜网（***************）。是国内隐形眼镜零售的领先者，我们的目标是打造国内***的隐形眼镜及框架眼镜网络购物平台，让消费者方便快捷足不出户就能享受到最时尚的，高品质却十分平价的眼镜产品。

品牌荣誉
       视互力旗下的4inlook眼镜网从08年成立以来，一直位列全国隐形眼镜行业销售收入和利润前三甲，并拥有多个知名自主隐形眼镜品牌。2010年被上海市眼镜协会评为优秀眼镜企业、被百度评为优秀电商推广企业等。 2011年公司实现营业收入突破5000万元人民币，销售规模位居全国隐形眼镜企业第2位。

价值理念
       上海视互力商贸有限公司将融合先进科技和人文关怀的服务理念，秉承创新、进取、追求知识的公司文化，让广大用户充分体验到网上购物的乐趣，努力创建更加安全和完善的隐形眼镜供应、销售和服务体系，成为中国大众美瞳时尚界的一面旗帜。